Bagaimana Caranya Membuat Chatbot

• Diterbitkan : 11 Sep 2024

Bagaimana Caranya Membuat Chatbot. Di era digital yang serba cepat ini, chatbot Artificial Intelligence (AI) telah menjadi alat penting bagi bisnis untuk meningkatkan layanan pelanggan, mengotomatisasi tugas, dan mendorong penjualan. Sebelum menjelajah lebih dalam untuk mempelajari cara membuat chatbot, apakah Anda sudah familiar dengan istilah ini?

Chatbot berbasis tugas menggunakan aturan dan Natural Language Processing (NLP) untuk memberikan respons otomatis terhadap pertanyaan umum. Cukup ikuti langkah-langkah di bawah ini dan Anda akan mendapatkan chatbot berbasis AI sesuai kebutuhan. Kalau Anda ingin membuat chatbot dengan teknologi AI, ada banyak pilihan tools yang tersedia. Setelah menyesuaikan, lakukan tes lagi untuk memastikan tidak ada kesalahan saat pengguna menggunakan chatbot Anda. Lakukan pengujian secara berkala untuk memastikan tidak ada kesalahan saat pengguna menggunakan chatbot Anda. Langkah-langkah dalam proses pembuatan harus dirancang secara intuitif dan berfokus pada pengalaman pengguna yang optimal.

Kini, chatbot AI juga sudah hadir di aplikasi perpesanan singkat favorit semua orang, WhatsApp. Kami tidak hanya menawarkan layanan chatbot WhatsApp untuk otomatisasi Frequently Asked Questions (FAQ), tetapi juga menghadirkan keunggulan dalam keamanan dan kecepatan komunikasi bisnis.

Cara Membangun Chatbot AI Anda sendiri pada tahun 2024: Panduan Utama

Dalam artikel ini, saya akan memandu Anda melalui langkah-langkah yang diperlukan untuk membuat chatbot AI. Chatbot edukasi (teman belajar AI) dapat memberi Anda kuis dengan kartu flash atau menjelaskan cara menyelesaikan persamaan matematika.

Misalnya, chatbot real estat dapat menyarankan properti, melacak dokumen, dan mengelola hubungan dengan klien. Atau chatbot hotel dapat menangani pemesanan, menyederhanakan permintaan tata graha, dan menjual layanan tambahan. Jangan memilih platform yang berspesialisasi dalam layanan pelanggan jika Anda menginginkan bot penjualan.

Termasuk tingkat gratis, sehingga Anda dapat mengujinya sebelum (atau tanpa) membuat komitmen finansial. Teman belajar AI akan menanyakan subjek atau topik mana yang ingin difokuskan oleh pengguna.

Ketika seorang karyawan bertanya bagaimana cara menangani situasi tertentu, chatbot dapat menggunakan dokumen kebijakan untuk memberikan jawabannya. Beberapa pembuat lupa memperhitungkan waktu pengujian dan iterasi, tetapi ini adalah langkah penting untuk menerapkan chatbot yang sukses.

Mau Membuat Chatbot Tanpa Perlu Coding? Ini Dia 4 Langkah Mudahnya

We are sorry that this post was not useful for you! Let us improve this post!

4 Cara Mudah Membuat Chatbot WhatsApp dan Tips Penggunaannya

Katalog juga dilengkapi dengan ikon keranjang belanja yang berfungsi sebagai check-out sehingga pelanggan tidak perlu lagi mengetik daftar pesanannya. Selain fitur WhatsApp Business, Anda pun bisa menggunakan website atau aplikasi pihak ketiga untuk membuat chatbot dengan pesan yang lebih bervariasi. Tidak hanya bisnis, instansi pemerintah atau layanan kesehatan juga menggunakan chatbot untuk membalas setiap pesan yang masuk dari user WhatsApp. Tidak perlu bingung karena Anda bisa mendapatkan chatbot WhatsApp dengan mudah hanya di Jatis Mobile sebagai Business Solution Provider (BSP).

Akun bisnis Anda akan lebih interaktif dan cepat melayani pesan pelanggan karena chatbot ini telah didukung oleh Artificial Intelligence (AI). Hubungi kami sekarang untuk mencoba versi demo layanan ini dan tingkatkan kepuasan pelanggan Anda dengan cara membuat chatbot WhatsApp yang canggih dari Jatis Mobile.

IBM watsonx Assistant

Chatbot yang didukung IBM watsonx Assistant dapat melakukan lebih dari sekadar mengobrol – mereka menawarkan jawaban yang cepat dan akurat di seluruh saluran digital dan suara, dan mampu menyelesaikan transaksi kompleks dengan memanfaatkan otomatisasi proses robotik dan integrasi backend dengan sistem bisnis. watsonx Assistant didukung oleh Model Bahasa Besar (LLM) dan dilengkapi dengan pemrosesan bahasa alami yang unik, yang dapat mengatasi sifat komunikasi manusia yang berantakan dan mencegah percakapan menemui jalan buntu yang membuat frustrasi.

Kekuatan Salesbot: Cara Membuat Chatbot Trigger dengan Keyword

Pernahkah kamu bertanya-tanya bagaimana chatbot bisa tahu persis apa yang sedang kamu cari? Ya, itu semua berkat keyword trigger! 🤖🔑. Keyword trigger adalah kata atau frasa tertentu yang diprogram ke dalam chatbot untuk memunculkan tindakan atau respons tertentu dari alur percakapan yang telah direncanakan sebelumnya.

Sebagai contoh:. Chatbot e-commerce dapat mengenali kata 'Kemeja' dan memberikan kamu pilihan kemeja yang sedang trendi 💻🛍️.

Chatbot perbankan dapat mengenali kata 'Informasi saldo'dan dengan cepat menampilkan saldo akun kamu 💰💬.

6 Cara Mudah Membuat WhatsApp Chatbot

Teknologi canggih ini juga dapat Anda temukan dalam aplikasi pesan instan seperti WhatsApp atau WA chatbot. Selanjutnya akan terlihat centang hijau di sebelah nama bisnis yang menandakan API WhatsApp Business Anda aktif.

Anda harus memikirkan bagaimana chatbot akan melakukan percakapan kepada pelanggan, termasuk jika ada pertanyaan yang tidak bisa dijawab. Chatbot bisa untuk membagikan katalog produk atau jasa ke pelanggan tanpa harus melihatnya di aplikasi yang berbeda. Hal ini membuat pelanggan tidak perlu membaca FAQ secara menyuruh, yang mendorong mereka untuk lebih berinteraksi dengan bisnis.

Alur ini dapat terhubung dengan sistem lainnya melalui fungsi API, seperti yang telah dijelaskan di atas.

Cara membuat chatbot conditions di Kommo

Chatbot conditions adalah salah satu fitur paling canggih di akun Kommo kamu. Namun untuk memastikan pengalaman yang lancar, kamu perlu membuat chatbot conditions dengan baik.

Sisa hari itu akan bergantung pada keputusan yang kamu buat di sana. Mari kita lihat contoh penggunaan chatbot conditions agar dapat lebih baik memahaminya.

Dengan chatbot conditions yang terpasang sempurna, kamu dapat: Mengecek data kontak lead di sistem. Mengecek data kontak lead di sistem Jadi, kamu baru saja mendapatkan pesan masuk baru, tetapi kamu tidak tahu apakah pesan tersebut dari lead atau klienmu yang sudah ada. Ini sangat berguna jika chatbot kamu memiliki beberapa lead magnets .🧲 Membuat konten yang menarik Cara lain yang bagus untuk menggunakan chatbot conditions adalah menambahkan beberapa konten seru ke percakapan rutin dengan membuat kuis yang bertemakan brand kamu untuk para audiens.⁉️ Saat ini, komunikasi bisnis menjadi semakin santai untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan.

Artinya, tidak setiap interaksi pelanggan dengan bot kamu harus selalu formal.❌🎩 Mengirim kuis yang bertemakan brand kamu akan menambah wawasan mereka tentang perusahaan kamu, membangun hubungan yang lebih kuat, sembari memberikan mereka rasa pencapaian.💪 Dan apabila kamu menyusun pertanyaan dengan benar, kamu juga akan mendapatkan beberapa wawasan penting tentang preferensi dan perilaku pelanggan, membantumu menentukan konten yang relevan untuk setiap dari mereka.🤓 Menjalankan chatbot berdasarkan pre-filled messages Memiliki pengalaman yang lancar adalah tujuan lain yang ingin dicapai bisnis kamu.☝️ Salah satu caranya adalah dengan menggunakan WhatsApp link dan membuat conditions berdasarkan pre-filled message. Gunakan WhatsApp link generator GRATIS kami untuk mendapatkannya dalam waktu kurang dari satu menit. Memberitahu jika jendela 24-jam akan ditutup Mari lihat skenario lain.👀 Kamu mungkin menghadapi aturan 24-jam saat berinteraksi dengan klien di Facebook Messenger, Instagram, atau WhatsApp.⏰.

6 Cara Mudah Membuat Chatbot WhatsApp [Resmi]

Dalam cara membuat chatbot WA sangatlah praktis dan bisa Anda lakukan setelah bekerja sama dengan BSP resmi WhatsApp, Barantum. Selain itu, Chatbot ini mengusung teknologi berbasis kecerdasan buatan AI (Artificial Intelligence) yang difungsikan untuk memberikan tanggapan otomatis terhadap pesan dari pelanggan.

Dengan menggunakan Chatbot WA, Anda dapat memberikan pelayanan pelanggan yang cepat dan menghemat banyak waktu. Dalam pembuatan alur chatbot atau Barantum menyebutkan sebagai chatscript, Anda bisa memasukkan informasi yang sering kali ditanyakan oleh pelanggan. Misalnya Anda dapat mengatur bot untuk memberikan jawaban atas pertanyaan pelanggan melalui pesan teks ataupun suara.

Maka, setiap kali chatbot memperoleh pertanyaan, dia akan memberikan respons apa pun yang sekiranya tepat dengan pola terkait. Untuk bisa menciptakan percakapan secara beraturan, chatbot kontekstual mengandalkan sistem kecerdasan buatan dengan Machine Learning (ML). Dikutip dari senseforth.ai, teknologi yang sering digunakan untuk menciptakan metode kerja kontekstual pada chatbot, yaitu Natural Language Processing (NLP).

Barantum adalah penyedia solusi aplikasi CRM, Omnihannel Chat, Call Center Software dan WhatsApp Business API terbaik di Indonesia.